Agente de Servicio al Cliente | Back Office

📋 Description

• Brindar soporte a clientes por correo electrónico y chat.
• Gestionar consultas y dar seguimiento a casos según procesos y niveles de servicio.
• Atención al detalle y comunicación escrita clara.
• Trabajar con diferentes horarios en un entorno de Fintech.

🎯 Requirements

• Mínimo 2 años de experiencia en Servicio al Cliente o Soporte en Call Center.
• Experiencia comprobable en cuentas Back Office, soporte escrito o atención por canales digitales.
• Excelente manejo de correo electrónico, incluyendo redacción, seguimiento, organización y gestión
• Experiencia utilizando plataformas de chat, WhatsApp Business, Messenger, Inbox u otras
• Excelente ortografía, redacción y comunicación escrita.
• Disponibilidad para trabajar en diferentes horarios.

🎁 Benefits

• Salario competitivo.
• Pertenecer a una Fintech guatemalteca en crecimiento.
• Agradable ambiente laboral.
• Parqueo colaborativo.
• Bolsón de beneficios adicionales a los de ley.