Líder de Onboarding

🚀 Sobre a oportunidade

Estamos em busca de uma pessoa para liderar o time de Onboarding da Helppi, garantindo eficiência, qualidade e evolução contínua dos processos relacionados ao funil de cadastros da plataforma. Procuramos alguém com perfil organizado, visão estratégica e autonomia para atuar em um ambiente dinâmico, contribuindo diretamente para a evolução da operação e da experiência dos novos Helppers.

Mais do que acompanhar processos, essa posição terá papel fundamental na organização da área, na melhoria dos fluxos internos e no desenvolvimento do time, garantindo uma operação cada vez mais estruturada, eficiente e escalável.

🧩 Como você vai contribuir

• Coordenar as atividades do time de Onboarding, assegurando o cumprimento das responsabilidades, metas e prazos do time;

• Analisar indicadores e gerar relatórios gerenciais para acompanhamento de resultados e tomada de decisão;

• Interpretar dados e métricas com olhar analítico, transformando informações em insights e planos de ação;

• Participar de reuniões estratégicas, apresentando reportes e propondo melhorias nos processos de cadastro e integração de novos Helppers;

• Garantir a padronização e atualização dos procedimentos internos, mantendo alinhamento com as demais áreas da empresa;

• Apoiar o desenvolvimento da equipe, promovendo um ambiente colaborativo e de aprendizado contínuo;

• Atuar de forma proativa na identificação de gargalos e oportunidades de otimização.

🔎 Procuramos alguém que

• Tenha conhecimento avançado em Google Sheets, incluindo fórmulas complexas, dashboards e análise de dados;

• Possua perfil analítico e estratégico, com capacidade de interpretar informações e direcionar ações baseadas em dados;

• Tenha experiência prévia em liderança de equipes e gestão de processos operacionais;

• Possua comunicação clara e assertiva, com habilidade para conduzir reuniões e apresentar resultados;

• Demonstre organização e autonomia, com foco em eficiência e melhoria contínua;

• Tenha visão sistêmica e capacidade de adaptação a ambientes dinâmicos;

• Atue com proatividade, independência e responsabilidade desde o primeiro dia.

✨ Diferenciais que brilham os olhos

• Experiência em operações de marketplace, onboarding, cadastro ou supply operations;

• Vivência em empresas de alto crescimento ou ambientes de startup;

• Experiência com estruturação de processos e rotinas operacionais;

• Histórico de implementação de melhorias com foco em eficiência operacional;

• Experiência com gestão de indicadores e acompanhamento de performance do time.

🛠 Ferramentas e conhecimentos desejáveis

• Google Sheets intermediário/avançado;

• Facilidade com organização de processos e controles operacionais;

• Conhecimento em ferramentas de gestão e acompanhamento de atividades;

• Familiaridade com rotinas operacionais orientadas por metas e prazos;

• Experiência com melhoria contínua e otimização de processos será um diferencial.

🎓 Formação

• Ensino Superior Completo.

Informações adicionais

💎 Benefícios da Helppi

Benefício de Saúde Starbem - Telemedicina;

Cartão iFood Benefícios - Auxílio home office;

Wellhub (até 3 dependentes inclusos);

Day off e PIX de aniversário;

Descanso Remunerado: 30 dias;

Seguro de vida;

Kit de boas vindas e workplace.

⏰ Modelo de contratação

Contratação no modelo PJ, com emissão de nota fiscal;

Caso necessário, contamos com parceiros que podem apoiar na abertura da sua empresa/CNPJ;

Atuação 100% home office;

Realizamos encontros presenciais na cidade de São Paulo (não se preocupe, os custos de transporte e alimentação são por conta da Helppi).

Originally posted on Himalayas