Technicien support informatique H/F

📋 Description

• Vous prenez en charge les sollicitations des utilisateurs par téléphone, par mail, par chat, par
• Votre sens du relationnel vous permet d’adapter votre communication à chaque utilisateur
• Votre capacité d’organisation vous aide à intervenir sur les demandes en fonction de leur degré
• Vous êtes responsable du suivi de chaque incident et de sa résolution
• En cas d’incident non résolu vous avez la possibilité de l’escalader au niveau supérieur
• Vous enrichissez la base de connaissances afin de partager votre expertise avec votre équipe

🎯 Requirements

• Diplômé(e) d’une formation qualifiante en informatique, vous possédez une première expérience
• Vous aimez partager vos connaissances dans un esprit collaboratif.
• Vous avez de réelles capacités d’écoute, de rigueur et d’adaptation.
• Vos aptitudes techniques et relationnelles sont vos atouts pour progresser et évoluer à nos côtés.

🎁 Benefits

• CDI, temps plein
• Rémunération : 23400€ à 24600€ brut/an
• Poste ouvert au télétravail après la période de formation (3 jours de télétravail maximum, 2 jours
• Tickets restaurant de 9,50€ / jour travaillé (prise en charge à 60% par HELPLINE)
• Primes de cooptation jusqu’à 1000€
• Mutuelle familiale