Account Manager Pleno

📋 Description

• Ser dono(a) da relação com carteira de Grandes Contas com metas de recorrência, retenção e aumento
• Construir e executar planos de conta alinhados aos objetivos do cliente; Monitorar cadência de
• Conduzir estratégias de reengajamento e recuperação de clientes com queda de atividade; identificar
• Identificar oportunidades de expansão de volume/receita dentro da carteira
• Ajudar a desenhar métricas, processos e playbooks do time de Account Managers; propor estratégias
• Garantir atualização dos perfis dos clientes no CRM (Hubspot) e analisar recorrência/recência para

🎯 Requirements

• Experiência em Customer Success, Account Management ou vendas B2B, com histórico de gestão de
• Capacidade de negociação
• Pensamento analítico, com autonomia para interpretar indicadores e agir sobre eles
• Comunicação estruturada com interlocutores de nível gerencial/decisor
• Postura resolutiva
• Experiência no ecossistema de frete, logística ou e-commerce (diferencial)

🎁 Benefits