Lider de Backoffice I

📋 Description Líderar a mesa de monitoramento e segurança em São Carlos. Guiar o time de agentes na detecção de anomalias em tempo real. Garantir SLA e a qualidade das validações de identidade. Ponto focal para crises e melhoria de processos. Intermediar comunicação com áreas técnicas para incidentes. Elaborar relatórios gerenciais sobre tendências e anomalias. 🎯 Requirements Formação superior completa em Exatas, Tecnologia, Administração ou Engenharia. Experiência em liderança de equipes de Prevenção à Fraude, Backoffice ou Monitoramento Real-time. Domínio de indicadores operacionais (SLAs, TME, produtividade). Familiaridade com extração/manipulação de dados (SQL, Python) e ferramentas de visualização Presencial em São Carlos - SP; disponibilidade para 6x1. 🎁 Benefits Benefícios abrangentes e plano de carreira na Experian. Ambiente de trabalho em empresa global de dados e tecnologia.