Technischer Kundenberater – Payments mp; POS (Deutsch  Englisch) Homeoffice

📋 Description Bearbeitung von Anrufen, E-Mails und Tickets geme4 SLAs Telefonischer und schriftlicher Support ffcr Kartenzahlungsterminals und Geldautomaten Unterstfctzung bei Installationen, Terminaltausch sowie Aktivierungen Analyse und Lf6sung technischer sowie kaufme4nnischer Anfragen Eskalation komplexer Fe4lle und sorgfältige Dokumentation im Ticketsystem Unterstfctzung bei Portalzuge4ngen sowie ausgewe4hlten Backoffice-Aufgaben 🎯 Requirements Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) sowie Englischkenntnisse auf B1-Niveau Interesse an technischen Themen und eine strukturierte Arbeitsweise Kunden- und lf6sungsorientiertes Denken sowie Belastbarkeit Sicherer Umgang mit Telefon, E-Mail und Ticketsystemen von Vorteil Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Payments- oder POS-Umfeld Grundkenntnisse in Microsoft Excel und Ticketsystemen 🎁 Benefits Attraktive Vergfctung mit leistungsorientiertem Bonussystem Unbefristeter Arbeitsvertrag 21 Tage bezahlter Jahresurlaub Zuse4tzliche Kranken- und Lebensversicherung Monatliche Essensgutscheine Bezahlte Schulungen und vielfe4ltige Entwicklungsmf6glichkeiten