Customer Success Manager - SAAS

📋 Description Gérer un portefeuille de cabinets et maximiser l’adoption. Concevoir des parcours d’onboarding et d’adoption. Piloter la santé des comptes via les indicateurs. Coordonner onboarding, formation et support client. Identifier des opportunités d’expansion et limiter le churn. Collaborer avec les équipes Sales et Produit. 🎯 Requirements 2 ans d’expérience en cabinet d’expertise comptable/audit. Bases comptables solides et appétit pour la tech. Excellentes compétences relationnelles et pédagogiques. Organisation et priorité en multi-comptes. Culture data: KPI adoption et rétention; suivi CRM. Esprit d’équipe, curiosité et proactivité. 🎁 Benefits Mutuelle Alan Blue/Alan Mind. Tickets restaurants Swile. RTT supplémentaires et congés payés. Budget mensuel télétravail et coworking. Bureau près de Saint-Lazare et Mac. BSPCE et Gymlib accès sport.