IT support Manager N2

📋 Description

• Management des équipes N2
• Pilotage de la charge, capacité et allocation des ressources
• Dispatch des incidents et priorisation
• Définition et suivi des objectifs
• Accompagnement des collaborateurs dans leur évolution
• Plans de développement des compétences

🎯 Requirements

• Diplôme : Bac+5 en informatique
• 8 ans d'expérience
• Langues : Français et Anglais obligatoires (niveau courant)
• Expérience : gestion d’équipes techniques et support IT
• Compétences techniques : ServiceNow, SharePoint, Teams, Copilot
• Soft skills : leadership, analyse, gestion des priorités, communication

🎁 Benefits

• Opportunités de carrière et mobilité interne
• Formations certifiantes et diplômantes
• Événements réguliers pour bien-être et performance