Tecnico Help Desk II Livello

📋 Description

• Sono richieste attività di supporto tecnico di secondo livello agli utenti, on-site e da remoto
• Gestione richieste tramite ITSM con SLA
• Installazione/configurazione postazioni, PC, notebook, stampanti e periferiche
• Gestione sistemi: Windows, Microsoft 365/Office 365 e applicativi aziendali
• Gestione utenti, gruppi e permessi con Active Directory; distribuzione software con SCCM
• Troubleshooting hardware, software e rete (LAN/WAN, Wi-Fi)