Mitarbeiter Pannenhilfe (m/w/d)

📋 Description

• Du nimmst Schadens- und Pannenmeldungen telefonisch entgegen
• Du koordinierst notwendige Maßnahmen (z. B. Abschleppdienste)
• Du organisierst Ersatzfahrzeuge, damit Kunden mobil bleiben
• Du leitest Pannenfälle im Mobilitätsprogramm an den Hersteller weiter
• Du unterstützt Kunden bei Fragen rund um Pannen und Mobilitätsservices

🎯 Requirements

• Fließendes Deutsch und sehr gutes Englisch; weitere Fremdsprache von Vorteil
• Kundenorientierung; Freude an Kundensupport
• Mindestens 1 Jahr Erfahrung in kundenorientierter Rolle oder Servicebereich
• Technisches Verständnis; sicher im Umgang mit MS Office und digitalen Tools
• Flexibilität; Bereitschaft für Schichtarbeit (Montag bis Sonntag 8-20 Uhr)
• Proaktive, lösungsorientierte Arbeitsweise zum besten Kundenerlebnis

🎁 Benefits

• Rabatte auf SIXT rent, share, ride und SIXT+
• Mobilitätspower: monatlicher Zuschuss zu individueller Mobilität
• Zukunftsplus: Altersvorsorge und kapitalbildende Leistungen
• 30 Tage Urlaub; hybrides Arbeitsmodell
• Herzenssache: einen Tag pro Jahr ehrenamtlich aktiv werden