Bogotá | Especialista en Atención al Cliente en Español TMOB I HE

📋 Description

• Atender llamadas para responder consultas de clientes
• Mantener métricas de calidad, productividad y SLA
• Brindar información básica de soporte técnico
• Proporcionar información sobre productos y servicios
• Apoyar en renovaciones, reembolsos y solicitudes similares
• Manejar objeciones y apoyar la retención de clientes

🎯 Requirements

• Bachillerato culminado
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
• Capacidad para multitarea y manejar múltiples sistemas
• Habilidades de escucha activa y comprensión del cliente
• Pensamiento lógico para análisis y resolución de problemas
• Manejo básico de herramientas (CRM, correo, sistemas internos)

🎁 Benefits

• All information kept confidential per EEO guidelines