Technicien service desk H/F

📋 Description

• Accueillir les demandes des clients par téléphone, chat et mail
• Qualifier la demande selon la nomenclature
• Traiter l’incident selon les procédures
• Fournir des réponses prédéfinies adaptées
• Suivre les dossiers jusqu’à leur résolution

🎯 Requirements

• 1-2 ans d’expérience
• Connaissances de l’assistance helpdesk
• Bon relationnel et capacité à travailler en équipe
• Maîtrise du français (écrit et parlé)
• Capacité à évoluer dans un centre de services

🎁 Benefits

• Mutuelle prise en charge à 50%
• Remboursement à 50% du titre de transport
• Locaux récents et sécurisés
• Aucun coût pour le titre restaurant partiellement pris en charge par l’employeur
• Carte tickets restaurant et primes de cooptation