SPECJALISTA / SPECJALISTKA DS. OBSŁUGI KLIENTA (6000 - 6500 PLN)

📋 Description

• Profesjonalnie obsługiwać klientów poprzez telefon, e-mail, czat oraz media społecznościowe
• Realizować cele sprzedażowe w różnych kanałach
• Wspierać klientów w zakresie reklamacji i zapytań posprzedażowych
• Współpracować z zespołami sklepowymi, logistyką oraz firmami transportowymi obsługującymi kanał
• Utrzymywać wysokie standardy obsługi zgodnie z zasadą Customer First
• Dokumentować i raportować zgłoszenia klientów oraz dostarczać wsparcie w analizie danych

🎯 Requirements

• Minimum 1 roku doświadczenia w obsłudze klienta
• Umiejętności pracy zespołowej oraz dobrej organizacji własnej pracy
• Komunikatywności, cierpliwości i proklienckiego podejścia
• Umiejętności zachowania spokoju w sytuacjach stresowych
• Dobrej umiejętności obsługi komputera i znajomości pakietu MS Office
• Znajomości języka angielskiego na poziomie komunikatywnym (A2+)

🎁 Benefits

• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę w stabilnej duńskiej firmie
• System premiowy uzależniony od wyników indywidualnych i zespołowych
• Dofinansowanie do posiłków w firmowej kantynie
• Prywatną opiekę medyczną, którą zapewnia Medicover
• Możliwość korzystania z karty Multisport oraz ubezpieczenia grupowego na preferencyjnych warunkach
• Zniżkę na zakupy pracownicze