Assistente de Atendimento

📋 Description

• Realizar ligações ativas para potenciais motoristas, orientando-os no onboarding.
• Orientar e incentivar motoristas a concluir todas as etapas de ativação na plataforma.
• Identificar barreiras e contornar objeções para facilitar cadastro.
• Responder dúvidas sobre requisitos, benefícios e políticas.
• Acompanhar o motorista até a finalização das etapas pendentes.
• Realizar follow-up com cadastros incompletos ou pendências documentais.

🎯 Requirements

• Experiência mínima de 1 ano em atendimento ao cliente, retenção, relacionamento com clientes
• Excelente comunicação verbal e habilidade de criar conexão com diferentes perfis de clientes.
• Conhecimento básico em Excel, Google Sheets e CRM.
• Capacidade de atingir e superar metas em um ambiente dinâmico.
• Perfil orientado a resultados, com habilidade para influenciar e conduzir conversas de forma
• Forte senso de urgência e foco na resolução de pendências durante o contato com o motorista.