Suporte Técnico - Atendimento ao Cliente

📋 Description

• Atendimento ao cliente por e-mail, chat e demais canais adotados pela empresa
• Explicar soluções de forma clara
• Análise e resolução de problemas simples
• Analisar logs, integrações e configurações
• Documentar solução aplicada
• Encaminhamento de problemas complexos para setores responsáveis

🎯 Requirements

• Nível técnico ou superior em áreas ligadas a tecnologia e comunicação (concluído ou em andamento)
• Sistema de tickets (HubSpot, Zendesk, Freshdesk)
• Boa comunicação oral e escrita
• Flexibilidade para lidar com diversas situações
• Capacidade para conduzir situações sob a perspectiva do cliente
• Gestão de tempo e prioridade

🎁 Benefits

• Ambiente internacional
• Trabalho 100% remoto
• Contrato CLT