Team Leader

📋 Description

• Gère l’équipe HelpDesk et la production quotidienne
• Met en place les procédures et gère les connaissances
• Intègre, accompagne et forme les collaborateurs
• Garantit le fonctionnement optimal, qualité de service
• Propose des améliorations et participe au comité technique
• Intervient pour les supports utilisateurs

🎯 Requirements

• Maîtrise du Français et de l’Anglais
• Expérience en informatique avec coordination d’équipe helpdesk
• Autonomie, esprit d’analyse et de synthèse
• Connaissances des fondamentaux du service desk
• Connaissances des outils diagnostic et environnement bureautique
• Bac + formation qualifiante en informatique et/ou 3 ans d’expérience

🎁 Benefits

• Formation métier rémunérée
• Environnement de travail agréable et convivial
• Moments festifs et réussites reconnues
• Formations certifiantes et perspectives d’évolution
• Package salarial attractif
• Opportunité de travailler pour un leader du marché