Job Description
📋 Description Accueillir les demandes de nos clients (téléphone, chat, mail) Qualifier la demande selon la nomenclature Traiter l’incident selon les procédures Apporter des réponses prédéfinies adaptées Suivre les dossiers avec descriptif précis après chaque appel Escalader vers le centre de compétence si nécessaire 🎯 Requirements Expérience en assistance utilisateur IT ou support Trilingue Français + Néerlandais + Anglais Aimer partager ses connaissances et travailler en équipe Écoute, rigueur et adaptation Compétences relationnelles et techniques pour évoluer Perspectives d’évolution possibles vers technique, management ou métiers transverses 🎁 Benefits Type d’emploi : CDI, temps plein Rémunération: 2082€ à 2163€ bruts mensuels Mutuelle 50% Pris en charge, remboursement transport 50% Avantages: carte tickets restaurant, primes de cooptation Formation et mobilité, équipe engagée et cadre stable
