Gerente Sênior de Estratégia & Políticas

📋 Description Desenhar, testar e aprimorar políticas de cobrança e execução, gatilhos de escalonamento e Estruturar governança e tomada de decisão para promover melhoria contínua das políticas ante Desenvolver modelos de segmentação de clientes por risco, comportamento e valor potencial. Dirigir diagnóstico estratégico da área: identificar gargalos, causas-raiz e traduzir problemas Definir roteiro estratégico de médio/ longo prazo para políticas, segmentação e testes, conectando Mapear a jornada do cliente na cobrança até a resolução, redesenhando o fluxo para maximizar 🎯 Requirements Experiência em estratégia e políticas operacionais, governança e uso de dados para embasar decisões. Aptidão para diagnosticar problemas complexos, pensar de forma sistêmica e influenciar sem Capacidade de trabalhar com equipes de Operações, Produto e Dados para implementação de políticas. Perfil proativo, orientado a resultados e com visão de negócio. 🎁 Benefits Salário competitivo PLR - Participação nos Lucros e Resultados Remuneração variável (para vagas comerciais) Vale Refeição e Alimentação Plano de saúde e odontológico Seguro de vida