Responsable Expérience Utilisateurs (F/H)

📋 Description Analyser les parcours, usages et attentes des utilisateurs. Construire et maintenir des personas représentatifs. Réaliser des audits utilisateurs pour comprendre usages et irritants. Concevoir des parcours adaptés aux personas et enjeux métiers. Identifier irritants et opportunités à chaque étape. Réaliser diagnostics, enquêtes et interviews. 🎯 Requirements 5 ans d’expérience en expérience client ou parcours client. Capacité à travailler en transversal et à fédérer des projets. Leadership collaboratif, sens client et esprit analytique. Anglais courant. 🎁 Benefits Mutuelle prise en charge à 50%. Remboursement de 50% du titre de transport. Télétravail partiel possible (2 jours/semaine).