Customer Support Specialist - Accounting (m/w/d) für Deutschland

📋 Description Unterstützung von Steuerberatern und Mandanten beim Onboarding per Chat/Telefon. Schnelle Nachverfolgung von Anfragen bis Ticketlösung. Proaktives Ansprechen von Nutzern zur Zufriedenheit/Bedarfsidentifikation. Identifizierung von Bugs und klare Eskalation an das Technikteam. Zusammenarbeit mit Entwicklern, Product Manager, Account Manager und Vertrieb. Produktwissen aktuell halten und interne Updates verfolgen. 🎯 Requirements Englischkenntnisse, Niveau wird je Abteilung bewertet. Begeisterung für ein sich ständig wandelndes Arbeitsumfeld. Hohe Kooperationsbereitschaft innerhalb des Teams. Ausreichend Erfahrung, Aufgaben nach Prioritäten auszurichten. Interesse an kontinuierlicher Produktverbesserung. 🎁 Benefits Remote-Arbeit aus Deutschland; EU-Reisen möglich. 30 bezahlte Urlaubstage pro Jahr. Unternehmensanteile (Equity). Budget für Home-Office + Coworking Space. Busuu Sprachkurszugang. Neueste Apple-Ausrüstung.