Spécialiste Support Services Financiers (Télétravail complet possible depuis Nantes)

📋 Description Répondre aux demandes clients liées à nos services financiers Qualifier les demandes et apporter des réponses rapides et impactantes Gérer un portefeuille client et prendre les commandes Résoudre des demandes complexes et escalader si nécessaire Contribuer à l’élaboration et à l’actualisation des supports d’aide Relayer les retours clients vers les équipes produit 🎯 Requirements Expérience dans une néo-banque, banque en ligne ou traditionnelle Bonne compréhension du système bancaire Expérience B2B en support requise À l’aise avec les échanges téléphoniques quotidiens Horaires flexibles adaptés aux besoins des clients Intérêt pour la technologie et FinTech 🎁 Benefits Mutuelle Alan Blue/Alan Mind Tickets restaurants Swile RTT supplémentaires et congés payés Budget mensuel pour télétravail Bureau à Paris près de Saint-Lazare BSPCE