Spécialiste Support Pilotage et Comptabilité (Paris)

📋 Description Interlocuteur principal du client sur Pennylane (pilotage et comptabilité). Répondre et qualifier les demandes comptables; escalader si nécessaire. Aider les clients à intégrer leurs données et faciliter la migration. Autonomie et suivi des tickets jusqu'à résolution. Contribuer à la création et à l’actualisation des supports client. Partager les retours clients avec les équipes produit. 🎯 Requirements Formation comptable (BTS CGO/DCG/CCA ou équivalent). Expérience d'au moins 4 ans en cabinet comptable. Anglais professionnel. Autonomie et capacité à résoudre des problèmes. Bonne communication écrite et pédagogie. Connaissance de Pennylane souhaitée. 🎁 Benefits Mutuelle Alan Blue/Alan Mind. Tickets restaurants Swile. 6–12 RTT supplémentaires + congés payés. Budget mensuel pour télétravail (domicile/coworking). Bureau à Paris et Mac fourni. BSPCE et Gymlib accès.