11708813 - TÉCNICO DE SUPORTE JÚNIOR

Nós somos aQuality Digital! Saiba mais sobre a gente:

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Uma frase que nos define- Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! 🚀

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Ao infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo 🌎

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Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos 🧡 Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa!

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Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência. 🏳️‍🌈👩🏾‍🦽

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Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa? 🎯

O que buscamos?

Uma pessoa proativa, comprometida e com bom relacionamento interpessoal.

Como será o seu dia a dia:

• Registrar e gerenciar chamados, deparando-se com demandas de 1º e 2º nível;

• Prestar suporte a sistemas operacionais e instalação de softwares, Pacote Office, Redes, Impressoras e Periféricos, bem como manutenção em desktops e notebooks;

• Realizar mapeamento diretório, configuração de e-mail POP/ Exchange, Lotus Notes, configurar perfil, instalar VPN, Configuração de IP;

• Acompanhar, atender e atualizar os chamados da Base, evitando filas que possam comprometer o SLA do projeto, assim como diminuir ao máximo o número de backlog de chamados;

• Criar e atualizar base de conhecimento, procedimentos, script de atendimento e resolução de problemas no portal KCS.

• Ensino médio completo

• Conhecimento em Troubleshooting de Redes, Microinformática, Software e Hardware, ferramentas de Service Desk, Sistemas Operacionais e Pacote Office.

Serão diferenciais:

• Cursando superior na área de Tecnologia.

Horário de Atuação:

Atuação 100% remota das 12:00 ás 21:00

OBS.:Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações 😉

Informações adicionais

O que você vai encontrar aqui:

• Um ambiente propício paraaprendizadoecrescimento profissional 🎯

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Avaliação de desempenhoefeedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas📊

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Vale alimentação e/ou refeiçãopara suas compras de mercado e refeições 🍴

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Assistência médica e odontológicapara que você e sua família estejam com a saúde em dia💙

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Convênio com farmáciaspara descontos em medicamentos💊

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Auxílio crechede acordo com política vigente🍼

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Parceria com o SESCpara programações variadas de cultura e lazer✈

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Parcerias para seus estudosde idiomas, tecnologia e plataforma de cursos📚

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Empréstimo consignadocom taxas atrativas + programa de educação financeira💰

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Universidade Corporativa e trilhas de conhecimentocom conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais 👨‍💻

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Programa de Indicaçõescom possibilidade de prêmios e bonificações 🎁

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Seguro de vidacoletivo ⛑

Originally posted on Himalayas