Service desk Analyst Bilingue Français / Anglais

📋 Description

• Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
• Configurer le poste de travail et effectuer les tests de fonctionnement
• Guider l'utilisateur pour résoudre l’incident ou prendre le contrôle du système à distance
• Escalader si nécessaire les incidents non résolus et tenir l’utilisateur informé
• Réaliser un descriptif précis de l’intervention après chaque appel et renseigner les champs

🎯 Requirements

• Passionné, diplômé en Informatique, ou vous possédez une expérience de 2 ans minimum en support
• Vous êtes fraîchement diplômé ou pensez à une reconversion professionnelle
• Vous parlez aisément le Français et l’Anglais
• Flexible sur une large plage horaire et/ou cherchez un travail hybride

🎁 Benefits

• Formation métier rémunérée dès votre intégration
• Environnement de travail très agréable et convivial
• Moments festifs pour célébrer les succès
• Formations certifiantes débouchant sur une perspective d’évolution
• Package salarial attractif
• Multiples autres avantages (prime de transport, assurance groupe, primes de mariage/scolarité