Chargé de clientèle SAV (H/F)

📋 Description

• Accompagner nos clients par email et téléphone avec empathie et réactivité
• Analyser les besoins et suivre les dossiers de prise en charge
• Incarner l’image de marque et assurer la satisfaction client
• Analyser les dossiers via photos/vidéo et échanger avec garages partenaires
• Travailler avec les équipes internes pour fluidifier les processus

🎯 Requirements

• Sens du service et excellent relationnel
• Appétence automobile et connaissances de base en mécanique
• Esprit d'analyse et rigueur organisationnelle
• Agilité numérique et maîtrise des outils informatiques/bases de données

🎁 Benefits

• Flexibilité et télétravail partiel
• Formation complète et coaching dès l’arrivée
• Ambiance de travail bienveillante et internationale
• Opportunités de mobilité interne
• Événements d'entreprise réguliers