Help Desk Junior di Livello 2

📋 Description

• Fornirai assistenza tecnica per la risoluzione di problemi hardware
• Assicurerai gestione organizzata dei ticket
• Assisterai gli utenti nella configurazione OS e installazione app
• Inoltrerai problemi complessi al supporto di Livello 3
• Documenterai interazioni e risoluzioni per riferimento futuro
• Fornirai assistenza remota con strumenti specifici

🎯 Requirements

• Breve esperienza in help desk IT
• Conoscenza base Windows e reti
• Padronanza dei sistemi di ticketing e assistenza remota
• Problemi hardware e gestione del tempo
• Ottime capacità comunicative
• Inglese minimo livello B1 per contesto multinazionale

🎁 Benefits

• Contratto a tempo determinato iniziale
• Retribuzione iniziale di 22K EUR/anno
• Lavoro onsite presso la sede cliente
• Orario part-time distribuito su due turni