Technicien Support IT N2/N3

📋 Description

• Rôle de référent technique sur incidents complexes
• Amélioration de la qualité de service et réduction des incidents
• Montée en compétence des équipes support
• Contribuer à la sécurité et continuité des activités

🎯 Requirements

• 5 à 8 ans d'expérience en support informatique
• Expertise N2 avancé ou N3
• Contexte multi-sites, idéal retail/grande distribution/ESN
• Diagnostique technique et gestion des escalades
• Capacité à devenir référent technique

🎁 Benefits

• Mutuelle et transports
• Tickets restaurant et primes
• Intégration, mobilité et équipe soudée