Jovem Aprendiz - Front B2C

📋 Description

• Analisar cancelamentos, alterações e reembolsos, envio de cotações e suporte às transações das
• Ler e interpretar histórico de GDSs e portais de companhias aéreas
• Tratar reservas e bilhetes, voluntária e involuntariamente
• Gerenciar suporte com fornecedores (nome, alimentação, berço, etc.)
• Efetuar reembolsos nos portais das companhias e fornecedores
• Atendimento multicanal: Telefone, E-mail, WhatsApp e outras plataformas

🎯 Requirements

• Receber demandas prontas e encaminhar ao cliente
• Controles em planilhas e sistemas
• Acompanhamento das tratativas
• Suportes às rotinas administrativas da área operacional
• Suporte ao atendimento ao cliente

🎁 Benefits

• Descontos nos serviços Decolar
• VR/VA flexível (R$ 45,00 por dia)
• Gympass/TotalPass
• Assistência médica e odontológica
• Day OFF no aniversário
• Auxílio-creche