Customer Onboarding Manager - Alpha Online (m/w/d)

📋 Description

• Du steuerst die Einführung des AlphaControllers bei neuen Kunden, vom Kick-off bis zum Live-Gang
• Du richtest das Produkt so ein, dass es zu den Prozessen des jeweiligen Autohauses passt
• Du leitest Workshops und Schulungen für die Teams, die künftig täglich damit arbeiten
• Du hältst Termine, Fristen und Abstimmungen zwischen Kunde und Alpha Online zusammen
• Du gibst Anforderungen und Fehlermeldungen als Tickets in Jira an die Entwicklung weiter
• Du dokumentierst die Onboarding-Phase in unseren Systemen

🎯 Requirements

• Deutsch auf C2-Niveau in Wort und Schrift
• Interesse an komplexen Softwareprodukten und Bereitschaft, sich tief einzuarbeiten
• Lust auf direkten Kundenkontakt, am Telefon, im Video-Call und vor Ort im Autohaus
• Strukturierte, analytische Arbeitsweise: mehrere Projekte parallel im Blick
• IT-Affinität im Alltag: Webanwendungen, Microsoft 365 und Slack sind Routine

🎁 Benefits

• Unbefristete Festanstellung mit attraktiver Vergütung
• Nahezu 100 % Remote – Wohnsitz in Deutschland erforderlich
• Flexibles Homeoffice
• Umfeld, in dem KI und Digitalisierung echte Rolle spielen – kein Lippenbekenntnis
• Erfahrenes Team mit kurzen Entscheidungswegen
• Mitarbeiter-Benefits