IT Support Technician (m/w/d)

📋 Description Koordination und enge Zusammenarbeit zwischen First- und Second-Level-Support Analyse, Erfassung, Priorisierung und Behebung von Hard- und Softwarestörungen (Windows, macOS) Aufnahme, Qualifizierung und Bearbeitung von IT-Anforderungen sowie Beratung der Anwender und Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Arbeitsplatzsystemen sowie Standardsoftware Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen Dokumentation von Vorfällen, Problemen und Serviceanfragen im Ticketsystem (z. B. Jira Service 🎯 Requirements Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration, oder Berufserfahrung im IT-Support (First- und/oder Second-Level) oder in einer vergleichbaren Position Sehr gute Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen (Windows 11, Microsoft 365) sowie im Umgang mit Fundiertes Wissen im Bereich Standard-Hardware (Desktops, Notebooks, Peripheriegeräte wie Drucker) Idealerweise Grundkenntnisse in Active Directory, Netzwerktechnologien (LAN/WAN) und Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen, vorzugsweise Jira Service Management 🎁 Benefits Ein sich gegenseitig unterstützendes und internationales Team Sinnstiftende Tätigkeiten mit nachhaltigem Einfluss auf die Medizintechnik 30 Urlaubstage, zuzüglich 24.12. und 31.12. Flexible Arbeitszeit sowie hybrides Arbeitsmodell innerhalb Deutschlands Tiefgaragenstellplätze sowie ein sicherer Fahrradabstellraum Fahrrad-Leasing via Kooperationspartner „BikeLeasing“