Team Leader

📋 Description Gestion opérationnelle d’une équipe de techniciens HelpDesk Management quotidien: priorités, planning, organisation des tâches Mise en place des procédures et gestion de la connaissance Intégration, accompagnement et formation des collaborateurs Production optimale selon objectifs, qualité de service client (reporting, statistiques) Proposition d’améliorations et participation au comité technique 🎯 Requirements Parlez aisément Français et Anglais Expérience en informatique et coordination d’équipe helpdesk et/ou proximité Autonomie, esprit d’analyse et synthèse Maîtrise des fondamentaux du service desk et/ou proximité Connaissances techniques de l’environnement utilisé Bac + formation qualifiante en informatique et/ou ≥3 ans d’expérience 🎁 Benefits Formation métier rémunérée dès l’intégration Environnement agréable et convivial Moments festifs et formation certifiante menant à une évolution Package salarial attractif Opportunité de travailler chez un leader du marché Équipe dirigeante stable et groupe rentable