Senior Technical Onboarding Engineer (x/f/m)

📋 Description Onboarding of practices and clinics with Doctolib from Day 1, collaborating with Sales, Deployment Serve as a technical escalation point for complex, ambiguous, or strategic cases. Drive improvements with broad impact across teams and workflows. Lead cross-functional initiatives and define best practices, playbooks and trainings. Scale onboarding processes and ensure system-wide integration with practice management systems. 🎯 Requirements Mehrjährige Erfahrung im technischen Onboarding, Customer Success oder Technical Support, ideal Sattelfeste SQL-Kenntnisse, API-Erfahrung, größere Datenmigrationen, IT-Infrastruktur und Mentoring-Erfahrung, Coaching oder Wissensaustausch. Umgang mit Ambiguität, klare Strukturen schaffen. Stakeholder-Management in cross-funktionalen Teams. Deutsch fließend und Englisch sicher; technisch-strategische Themen. 🎁 Benefits Doctolib-Deutschlandticket, flexibles Arbeiten (Hybrid möglich). Urlaub 28 Tage (+1 pro vollem Beschäftigungsjahr). Auslandsarbeit bis zu 10 Tage/Jahr möglich. Betriebliche Krankenversicherung, Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, Mental Health-Unterstützung. Parent Care Programm, Vereinbarkeit Familie und Beruf.