Technicien support de proximité Kiosque IT VIP H/F - CDI

📋 Description Accueillir les utilisateurs au guichet et assurer l'accompagnement et la traçabilité Intervenir auprès des utilisateurs VIP Gérer incidents et demandes via l'outil ITSM (qualification, traitement, résolution, clôture) Accompagner sur les outils de mobilité (enrôlement, configuration tablette et téléphone) Maîtriser les postes et réaliser les maintenances et résolutions matérielles Organiser sa journée en fonction des incidents et urgences 🎯 Requirements Expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire Excellent relationnel et sens de l’accueil Rigueur et respect des procédures Esprit collaboratif et motivation à s’intégrer dans une équipe Environnement technique: ServiceNow, SCCM, ITIL La maîtrise de l’anglais est un plus 🎁 Benefits Avantages: mutuelle partagée, remboursement partiel des transports Parcours d’intégration d’au moins 15 jours Possibilité de travailler avec un leader du marché et équipe stable Carte tickets restaurant et primes de cooptation CSÉ avec avantages culturels et institut de formation