Spécialiste, CRM

📋 Description Développer et déployer des campagnes marketing automatisées dans Salesforce Marketing Cloud (email, SMS, apps). Gérer le calendrier des campagnes pour une expérience client fluide et cohérente. Optimiser les stratégies CRM via l’analyse des performances (open rate, clics, conversions). Créer et maintenir des campagnes SMS ciblées selon les meilleures pratiques. Réaliser des tests A/B et proposer des améliorations. Collaborer aux rapports et tableaux de bord pour suivre les KPI. 🎯 Requirements Baccalauréat en marketing, e-commerce, TI ou domaine connexe. 1 à 2 ans d’expérience en CRM, marketing numérique ou marketing relationnel (stages inclus). Maîtrise du SQL de base pour extraction et manipulation de données. Expérience avec un outil CRM (Marketing Cloud, Hubspot, Klavio). Compréhension de l’automatisation du parcours client. Intérêt pour les campagnes multi-canales. 🎁 Benefits Mode hybride de travail (bureau et télétravail). Formation continue sur la plateforme et développement de compétences. Avantages sociaux complets, assurance et REER collectif. Support santé et bien-être (accès à professionnel en ligne 24/7). Vacances calculées selon l’expérience sur le marché.