Analista de Customer Service Pl

📋 Description Gerenciar o fluxo de pedidos (Order to Delivery), garantindo acuracidade e prazos. Programar e alocar pedidos por região, assegurando atendimento e custos otimizados. Monitorar indicadores de performance (OTIF, CSL, custos, volume). Prevenir rupturas no PDV, acompanhando disponibilidade de produtos. Priorizar e resolver pendências para evitar impactos no nível de serviço. Atuar como interface entre Comercial, Planejamento, Operações, Compras e Finanças. 🎯 Requirements Superior Completo em Administração, Engenharia, Logística, Supply Chain ou áreas correlatas. Pacote Office. Conhecimento de Order to Delivery / Order Fulfillment. Noções de Supply Chain (planejamento, distribuição, atendimento ao cliente). Experiência com ERP (ex.: SAP) (diferencial). Inglês intermediário (diferencial). 🎁 Benefits Assistência médica Assistência odontológica Seguro de vida Previdência privada PLR Wellhub