Mitarbeiter (m/w/d) Service Team Labor

📋 Description Als Mitarbeiter (m/w/d) in unserem Serviceteam bist Du für die Kommunikation (vorwiegend per Mail) zu Termin- und Serviceanfragen in enger Zusammenarbeit mit dem Labor und der Kundenbetreuung zuständig. Dabei übernimmst Du die Auftragskoordination und Verfolgung von Kundenaufträgen im LIMS (Laborinformationsmanagementsystem) zur Sicherstellung einer termingerechten Lieferung. Die Koordination der fachlichen Abstimmung zur Auftragsabwicklung mit der Kundenbetreuung, dem Vertrieb sowie der Laborleitung gehört ebenfalls zu Deinem Aufgabengebiet. Außerdem nimmst Du Klärungsfälle (Proben) aus dem Probeneingang sowie dem Labor auf inkl. der Darlegung der fachlichen Machbarkeit im Labor. Zusätzlich verarbeitest Du rückläufige Emails von Klärungsfällen fachgerecht und bist für die Kommunikation zum Probeneingang oder ggf. zu der entsprechenden Laborabteilung zuständig. 🎯 Requirements Idealerweise verfügst Du über ein erfolgreich abgeschlossenes naturwissenschaftliches Bachelor Studium, eine abgeschlossene technisch-naturwissenschaftliche Berufsausbildung (CTA, BTA, MTA, UTA, Chemielaborant) oder vergleichbare Qualifikation (bei Eignung sind Quereinsteiger und Studienabbrecher herzlichst willkommen). Spaß an wechselnden Herausforderungen und eine selbständige, zuverlässige sowie kundenorientierte Arbeitsweise zeichnen Dich aus. Du besitzt eine gute Team- und Kommunikationsfähigkeit. Außerdem behältst Du auch in Stresssituationen einen kühlen Kopf, bist durchsetzungsstark und handelst eigeninitiativ. Ein sicherer Umgang mit IT-Systemen (Windows, MS Office), sowie gute Deutschkenntnisse runden Dein Profil ab. 🎁 Benefits Vielseitiger, abwechslungsreicher Arbeitsalltag in dynamischer Gruppe. Leistungsgerechte Vergütung. Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege. Kollegiales Betriebsklima und offene Kommunikation. Spannendes Aufgabengebiet und hohe Autonomie. Flexible Arbeitszeiten in Absprache mit dem Team.