Spécialiste Support Pilotage et Comptabilité (Télétravail complet possible depuis Saint-Etienne)

📋 Description Point de relais entre clients dirigeants, leurs comptables et les cabinets. Réceptionner et qualifier les demandes liées à la comptabilité et y répondre. Escalader les incidents techniques vers les équipes appropriées. Aider les comptables à importer leurs données sur Pennylane. Assurer une expérience client 360 et la satisfaction des utilisateurs. Collaborer avec les équipes produit pour améliorer l’outil. 🎯 Requirements Formation comptable (BTS CGO/DCG/BTS gestion PME-PMI, Master CCA ou Bachelor). Expérience d'au moins 3 ans en cabinet comptable. Anglais professionnel. Autonomie et capacité à résoudre des problèmes. Aisance rédactionnelle et pédagogie pour interagir avec les utilisateurs. Connaissance de Pennylane est un plus. 🎁 Benefits Mutuelle Alan Blue et Alan Mind Tickets restaurants Swile 6 à 12 RTT supplémentaires et 5 semaines de congés payés Budget dédié chaque mois pour le travail à distance ou coworking Bureau près de Saint-Lazare, Paris Enveloppe BSPCE