Kundenservice Sachbearbeiter:in (w/m/d)

📋 Description Bearbeite Kundenanliegen telefonisch und per E-Mail rund um PV-Anlagen. Nimm Kundenbeschwerden und Reklamationen auf und erarbeite Lösungen mit Fachabteilungen. Koordiniere die Zusammenarbeit der Fachbereiche zur Fertigstellung/Nachbesserung von PV-Anlagen. Pflege empathische, lösungsorientierte Kommunikation; informiere transparent über Bearbeitungsstand. Verfolge offene Vorgänge eigenständig und begleite den Prozess bis zur Klärung. 🎯 Requirements Hohe Belastbarkeit; behält Ruhe in Konfliktsituationen. Offene, freundliche, kommunikative Persönlichkeit; baut Vertrauen zu Kunden. Durchsetzungsvermögen; vertrete Kundenanliegen gegenüber Fachabteilungen. Lösungsorientiert, proaktiv; finde praktikable Lösungen bei Herausforderungen. Freude am Umgang mit Kunden; serviceorientiert; strebe Kundenzufriedenheit an. 🎁 Benefits Arbeite im ersten grünen Unicorn Deutschlands und gestalte die Energiewende. Hybrides Arbeiten mit flexiblen Aufgaben; Auslandstage bis 30 Tage pro Jahr. Modernes Office in Berlin-Friedrichshain mit Barista-Kaffee und Tischtennis. Onboarding-Tag, Buddy-Programm und starkes Teamumfeld. 29+2 Urlaubstage, vergünstigte Wellhub-Mitgliedschaft und Corporate Benefits.