Analista de Suporte Jr - Home Office

A vaga de Analista de Suporte é uma oportunidade incrível para profissionais apaixonados por tecnologia e inovação. O candidato escolhido será responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos nossos clientes, resolvendo problemas e garantindo a máxima satisfação do usuário. Experiência anterior em atendimento ao cliente são altamente desejáveis. Se você é dinâmico, proativo, tem habilidades excepcionais de resolução de problemas e adora ajudar os outros, esta vaga é para você!

• Atendimento online ao cliente nas plataformas da empresa;

• Triagem de chamados (atendimento, bugs e melhorias);

• Descrever falhas identificadas no programa para encaminhar ao responsável pela solução;

• Consultar bancos de dados para validar e indicar a correção;

• Garantir entregas de acordo com o SLA do ciclo de sustentação.

• Ensino Superior em Contabilidade ou na Área de Tecnologia da Informação;

• Conhecimento básico em Banco de Dados;

• Experiência em atendimento ao cliente;

• Habilidade de comunicação verbal e escrita;

• Experiência como Analista de Suporte ou área correlata será um diferencial.

Informações adicionais

• Modelo de trabalho Homeoffice;

• Contratação CLT;

• Disponibilização de Equipamentos;

• Vale Alimentação/ Refeição via Ifood Benefícios;

• Convênio com Universidade para obtenção de desconto;

• Bônus por indicação de profissional;

• Plano Pet;

• Contratação CLT;

• Dayoff;

• Wellhub (antigo Gympass).

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