Technical Onboarding Specialist - Phone Assistant (x/f/m)

📋 Description Praxis- und Klinik-Onboarding sicherstellen; Doctolib-Produkte funktionieren von Tag 1 an. Technische Onboarding-Unterstützung komplexer IT-Fälle; Implementierung von KI-basiertem Telefonassistenten und Terminverwaltung. KI-Telefonassistenten installieren, konfigurieren und zuverlässig betreiben. Ansprechpartner für Praxen; technische Voraussetzungen prüfen und Onboarding begleiten. Interne Expertise aus Sales/Deployment weitergeben bei komplexen Onboarding-Fragen. All-in-One-Praxissoftware mit bestehenden Praxisverwaltungssystemen integrieren und Schnittstellen einrichten; Raum für eigene Ideen im Innovation Lab. 🎯 Requirements Du arbeitest sicher mit Daten – Excel oder SQL; Daten formieren und weiterverarbeiten. Deutsch fließend (C1) und Englisch solide (B2). APIs, IT-Infrastrukturen, Netzwerke und VPNs – verstehst, wie Systeme zusammenhängen. Klare, verbindliche Kommunikation – telefonisch wie in Online-Meetings. Neugier für KI-Technologien, Produkte und digitale Transformation im Gesundheitswesen. Programmiererfahrung in JavaScript und/oder Python sowie Kenntnisse in SQL-Datenbanken. 🎁 Benefits Doctolib gesponsertes Deutschlandticket (für Büro- oder Hybrid-Arbeit). 28 Urlaubstage (+1 Zusatztag pro Arbeits-Jahr, max. 30). Die Möglichkeit, jährlich bis zu 10 Tage im Ausland zu arbeiten. Krankenzusatzversicherung mit weiteren Leistungen (z. B. Zahnreinigung). bAV mit 40 % Arbeitgeberzuschuss (15 % während der Probezeit). Teilnahme am DoctoGrowth-Mitarbeiterbeteiligungsprogramm.