Spécialiste Support Pilotage et Comptabilité (Télétravail complet possible - Angers)

📋 Description

• Répondre aux demandes liées à la comptabilité, les qualifier en s'appuyant sur une compréhension
• Assurer un bon suivi des demandes jusqu'à la résolution complète des tickets pour garantir la
• Aider les comptables d'entreprises et cabinets à intégrer leurs données sur Pennylane afin de
• Contribuer à la création et à l'actualisation des supports d'aide à disposition du client
• Remonter les retours clients aux équipes produit
• Devenir un expert produit et faire gagner en efficacité l'équipe en identifiant les axes

🎯 Requirements

• Formation comptable (BTS CGO, DCG, BTS assistant de gestion PME-PMI, Master CCA ou Bachelor
• Expérience d'au moins 3 ans en cabinet comptable (idéalement avoir fait au moins trois périodes
• Appétence pour les outils de travail innovants et les nouvelles technologies
• Autonomie, capacité à résoudre des problèmes et à trouver des solutions
• Niveau professionnel en anglais
• Aisance rédactionnelle et pédagogie pour interagir avec les utilisateurs

🎁 Benefits

• Mutuelle parmi les meilleures sur le marché (Alan Blue et Alan Mind)
• Tickets restaurants (Carte Swile)
• Entre 6 et 12 jours de RTT supplémentaires aux 5 semaines de congés payés
• Possibilité de perfectionner l'anglais grâce à Busuu
• Budget dédié chaque mois pour le travail depuis la maison ou en espace de coworking
• Facilité d'accès aux bureaux situés à quelques minutes de Saint Lazare à Paris