Spécialiste Support Pilotage et Comptabilité

📋 Description

• Interlocuteur privilégié de la base client pour le support comptable et financier
• Répondre aux demandes et résoudre les problèmes des utilisateurs
• Escalader les problèmes techniques aux équipes compétentes
• Aider les comptables à intégrer leurs données sur Pennylane
• Créer et actualiser les supports d'aide clients
• Partager les retours clients avec les équipes produit

🎯 Requirements

• Formation comptable (BTS CGO, DCG, BTS assistant de gestion PME-PMI, Master CCA ou Bachelor
• Expérience d'au moins 3 ans en cabinet comptable (idéalement trois périodes fiscales)
• Connaissance de l'outil Pennylane (un plus)
• Niveau professionnel en anglais
• Autonomie et capacité à résoudre des problèmes
• Aisance rédactionnelle et pédagogie

🎁 Benefits

• Mutuelle Alan Blue et Alan Mind
• Tickets restaurants (Carte Swile)
• Entre 6 et 12 jours de RTT supplémentaires aux 5 semaines de congés payés
• Possibilité de perfectionner l'anglais via Busuu
• Budget mensuel pour le travail à distance ou coworking
• Accès aux bureaux à Paris