Teamleader till kundservice på JYSK

📋 Description

• Säkerställa att teamet når uppsatta KPI inom service och försäljning
• Coacha, utbilda och utveckla medarbetarna kontinuerligt
• Genomföra daglig coachning genom bland annat medlyssning och individuella samtal
• Ansvara för schemaläggning och bemanning
• Rekrytera och anställa nya medarbetare
• Säkerställa ett gott samarbete med andra avdelningar inom JYSK samt med externa partners

🎯 Requirements

• Minst 3 års erfarenhet som ledare, gärna inom kundservice
• Dokumenterad erfarenhet av att leda team mot högt uppsatta mål och skapa resultat genom andra
• Trivs med att fatta beslut, ta ansvar och driva verksamhetsutveckling
• Tydlig och engagerande ledare med förmåga att coacha och utveckla andra
• God kommunikativ förmåga, både skriftligt och muntligt
• Talar och skriver flytande svenska och engelska

🎁 Benefits

• Utveckling och möjligheter att växa inom JYSK
• Stark företagskultur med fokus på engagemang och utveckling
• Möjlighet att vara med och utveckla Sveriges bästa kundservicecenter