Mitarbeiter Kundenservice Hardware (m/w/d) - Remote Option

📋 Description

• Du bist Ansprechperson für B2B Kund*innen zu Fitness-Workout Produkten
• Analysiere technische Vorgänge; Schnittstelle zu Product, Sales, Customer Success
• Verantworte den operativen Tagesablauf und Kund*innenzufriedenheit
• Sorge für sorgfältige Dokumentation in unserem CRM (Salesforce)

🎯 Requirements

• Abgeschlossene Berufsausbildung; mehrjährige Berufserfahrung im Kundenkontakt
• Erfahrung in Customer Support, Ticket & Problem Solving, Troubleshooting mit Hardware
• Technische Affinität; idealerweise Netzwerkkenntnisse
• Hohe Problemlösekompetenz, organisatorische und analytische Fähigkeiten
• Deutsch und Englisch fließend; weitere Sprachen von Vorteil

🎁 Benefits

• Flexible Arbeitsflexibilität; Home Office möglich
• Fitnessstudio am Standort München mit EGYM Geräten
• Wellpass: kostenfrei in vielen Einrichtungen
• Bike-Leasing; Fitnessbudget
• Arbeitsatmosphäre offen; Mentoring-Plattform
• bAV: Betriebliche Altersvorsorge