LyonFull TimeCustomer Support
Remotely
customer servicecrmonboardingfacturationlogistiqueanglaisgestion des commandescontrats de sous traitance
Job Description
📋 Description
- Répondre aux sollicitations des clients
- Assurer le suivi des comptes clients et leurs mises à jour
- Assurer la création des comptes clients et l’onboarding des nouveaux clients
- Vérifier et/ou valider les factures de nos partenaires internationaux
- Participer à la mise en place des prestations et à la résolution des incidents logistiques
- Gérer les commandes de consommables des laboratoires clients et des commerciaux
🎯 Requirements
- Titulaire d’un Bac +2/Bac+3 (Commerce international, LEA, etc.) ou expérience équivalente
- Maîtrise de l’anglais, écrit et parlé, indispensable
- Aisance relationnelle au téléphone et bonnes aptitudes rédactionnelles
- Rigueur et organisation, sens du service et de l’initiative, bonnes capacités d’adaptation
- Autonome, esprit d’équipe
- Eurofins Biomnis tient compte de l’insertion des travailleurs handicapés et envisagera une
🎁 Benefits
- Restaurant d’entreprise
- RTT
- Prise en charge des transports en commun à hauteur de 60%
- Prime vélo (Forfait mobilité durable)
- Accord de télétravail
- Actions liées à la santé, handicap et inclusion, challenges internes