Phone Support Agent

¡Buscamos Phone Support Agent!

El Reto

Tu misión principal será ser el punto de contacto clave para nuestros usuarios, resolviendo incidencias y guiándolos para que saquen el máximo provecho a nuestra herramienta.

¿Qué harás en tu día a día?

• Atención de consultas en tiempo real vía telefónica.

• Resolución ágil de incidencias técnicas y operativas.

• Asesoramiento sobre las funcionalidades de nuestra plataforma.

• Gestión de herramientas ofimáticas para el seguimiento de casos.

Perfil Ideal

Buscamos a alguien que no solo responda llamadas, sino que conecte con las personas.

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Experiencia: Mínimo 1 año en atención al cliente o entornos call center.

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Conocimientos: Base contable sólida (nivel básico-intermedio). ¡Hablar el lenguaje de nuestros usuarios es clave!

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Comunicación: Excelente dicción y claridad verbal (imprescindible para soporte telefónico).

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Habilidades: Capacidad de multitarea, organización y una actitud orientada a soluciones.

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Herramientas: Manejo fluido de Excel, correo electrónico y herramientas digitales.

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Idiomas: Nativo en español (se valorará positivamente el nivel de inglés).

Detalles del Puesto

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Horario:

• Lunes a Jueves: 9:00 a 18:30.

• Viernes: 9:00 a 15:00.

• Modalidad 100% Remoto.

• Pagos en USD vía Ontop.

¿Te interesa?

Si cumples con los requisitos y quieres unirte a un equipo dinámico, ¡queremos conocerte!

Originally posted on Himalayas