Analista de Atendimento ao Usuário - Vaga Afirmativa para Pessoas com Deficiência

📋 Description

• Contato direto com usuários finais em múltiplos canais (e-mail, chat, telefone).
• Garantir experiência acolhedora, eficiente e de alta qualidade no atendimento.
• Processar aprovações e reembolsos conforme políticas.

🎯 Requirements

• Ensino Médio completo (superior é diferencial).
• Vaga afirmativa para Pessoas com Deficiência.
• Experiência prévia com atendimento ao cliente e suporte multicanal.
• Conhecimento/facilidade com ferramentas de CRM (diferencial: Zendesk).
• Excelente comunicação escrita, fluência em pt e habilidade com ferramentas digitais.
• Disponibilidade para atuar no turno da tarde/noite.

🎁 Benefits

• Benefícios flexíveis, foco no bem-estar e equilíbrio entre vida pessoal e trabalho.
• Programas de bem-estar e apoio emocional.
• Regime de trabalho que pode ser híbrido ou remoto.
• Licenças remuneradas e benefícios de saúde.