Spécialiste soutien à la facturation

📋 Description

• Réaliser l’assistance clients par téléphone et courriel sur MYLE pour les questions de facturation
• Répondre rapidement aux demandes, clarifier les factures et guider sur les plateformes de
• Identifier les sources de problème et proposer des solutions adaptées
• Coopérer avec l’équipe et autres départements pour résoudre les billets et les escalader si

🎯 Requirements

• Au moins 1 an d’expérience en facturation, comptes clients ou recouvrement
• Expérience avec une plateforme d’automatisation de la facturation/recouvrement (ex. Invoiced) —
• Expérience avec Salesforce ou CRM — atout
• À l’aise avec solutions SaaS et applications financières
• Capacité à analyser les écarts de facturation et expliquer les informations financières aux clients
• Excellentes compétences en communication écrite et verbale

🎁 Benefits

• Télétravail et flexibilité
• REER
• Assurance collective complète dès le premier jour
• Congés payés: 3 semaines
• Programme d’onboarding et opportunités de croissance interne
• Comité bien-être et social et culture d’entreprise axée sur transparence et innovation