Conseiller Support Technique / Conseillère Support Technique

📋 Description

• Assurer le support client par téléphone et courriel sur MYLE
• Résoudre rapidement les demandes à distance
• Identifier causes et proposer des solutions adaptées
• Collaborer avec l'équipe support sur les tickets
• Escalader les cas complexes et remonter aux équipes techniques
• Contribuer à l'amélioration de la base de connaissances

🎯 Requirements

• Expérience en service client souhaitée
• Bon esprit d’aide et sens du service
• Autonomie et débrouillardise pour résoudre problèmes
• Bon niveau en français et anglais
• Intérêt pour la technologie et apprentissage rapide

🎁 Benefits

• Télétravail et flexibilité
• REER et assurance collective dès le premier jour
• Congés payés et onboarding
• Opportunités de croissance interne
• Culture d’entreprise axée sur la transparence et l’innovation