Werkstudent:in Customer Service (m/w/d)

📋 Description Schriftliche Kundenanfragen im Endabrechnungsbereich bearbeiten Bei Beschwerden Anliegen lösungsorientiert prüfen und Entscheidungen klar kommunizieren Mit Zendesk Anfragen priorisieren und fristgerecht bearbeiten Feedback zur Verbesserung der Prozesse geben 🎯 Requirements Immatrikulation an Hochschule, max. 20 Std./Woche Deutschkenntnisse C2, Englischkenntnisse B2 Hohe Detailorientierung, lösungsorientierte Arbeitsweise Schriftlicher Kundenkontakt und Serviceorientierung Näheres Verständnis der Customer Journey durch Lernbereitschaft Nice to have: Erste Erfahrungen im Customer Support oder E-Commerce; Zendesk-Kenntnisse 🎁 Benefits Attraktive Vergütung: 16,00 Euro pro Stunde EGYM Wellpass-Mitgliedschaft Munich Office Life und Campus-Vorteile (Lunch-Zuschuss, Kaffee, Obstkorb)